Predávajúci
Obchodné meno: MOSPORT s.r.o.
Sídlo: Vyšehradská 8, 851 06 Bratislava
IČO: 56660570
DIČ: 2122399367
Kupujúci
Kupujúcim je každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá uzatvorí kúpnu zmluvu s
predávajúcim prostredníctvom tohto e-shopu.
Objednávka a uzatvorenie zmluvy
a. Objednávka vzniká na základe jej potvrdenia v e-shope. Po odoslaní
objednávky obdrží kupujúci potvrdzujúci e-mail. Kúpna zmluva vzniká
momentom potvrdenia objednávky predávajúcim.
b. K našim zákazníkom pristupujeme jednotne a poskytujeme im rovnaké
výhody, či už sú spotrebitelia, alebo nie. Preto sa na všetkých našich
zákazníkov vzťahujú pravidlá stanovené v týchto obchodných podmienkach.
Cena a platobné podmienky
Všetky ceny sú uvedené v eurách (EUR) a sú konečné, vrátane DPH.
Kupujúci môže uhradiť cenu za tovar:
– online platobnou kartou
– platobná brána
– bankovým prevodom
– dobierkou
Dodacie podmienky
a. Tovar bude doručený prostredníctvom kuriérskej spoločnosti, packety alebo
Slovenskej pošty.
Náklady na doručenie sa zobrazia pri objednávke.
b. Uvedená doba doručenia je čisto informatívneho charakteru a vychádza z
predpokladanej doby doručenia danej prepravnej spoločnosti. Zvyčajne je
doba doručenia 2–5 pracovných dní.
c. Vyhradzujeme si právo poskytnúť dodanie tovaru vo vybraných prípadoch
zadarmo
Odstúpenie od zmluvy
Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru.
Vrátený tovar musí byť:
– nepoškodený
– nepoužitý
– v pôvodnom obale
Tovar je potrebné zaslať späť na adresu predávajúceho. Náklady na vrátenie znáša kupujúci.
Nie je možné vrátiť kozmetický výrobok, ktorý bol otvorený z hygienických dôvodov.
Adresa na vrátenie zásielky:
MOSPORT s.r.o.
Vyšehradská 8, 851 06 Bratislava
Reklamácie
Na všetky produkty sa vzťahuje zákonná záruka 24 mesiacov.
V prípade reklamácie nás kontaktujte e-mailom a uveďte:
– číslo objednávky
– popis vady
– fotografiu tovaru
Reklamovaný tovar je potrebné doručiť na adresu predávajúceho.
O priebehu reklamácie, najmä o jej prijatí, vybavení či zamietnutí, vás budeme informovať
prostredníctvom e-mailových alebo textových správ.
Kupujúci je povinný skontrolovať tovar ihneď pri jeho prevzatí. Neskoršie reklamácie mechanického poškodenia obalu alebo tovaru, ktoré neboli oznámené pri prevzatí, nemusia byť zo strany predávajúceho uznané.
Ochrana osobných údajov
Predávajúci spracúva osobné údaje v súlade so zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných
údajov a GDPR. Údaje sú použité výlučne na účely vybavenia objednávky a nebudú
poskytnuté tretím stranám bez súhlasu.
Alternatívne riešenie sporov
Kupujúci má právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov (napr. SOI) alebo
riešiť spor prostredníctvom platformy RSO: http://ec.europa.eu/consumers/odr
Ďalšie informácie
Našim zákazníkom poskytujeme rôzne zľavy a darčekové či iné poukážky. Ich
použitie sa riadi pravidlami, o ktorých zákazníka v každom jednotlivom prípade
informujeme. Ak nie je stanovené inak, možno každú zľavu či darčekovú poukážku
použiť iba jednorazovo a na jeden nákup možno použiť len jednu poukážku toho
istého druhu. Ak nie je stanovené inak, nemožno zľavy a akcie na tovar vzájomne
kombinovať. V prípade, že je hodnota darčekovej poukážky vyššia, než je hodnota
celého nákupu, rozdiel sa na novú poukážku neprevádza a nevyčerpaná suma sa spätne
neprepláca.
V súvislosti s uskutočneným nákupom vám môže byť zaslaný treťou stranou
hodnotiaci dotazník. Môžete sa tak podeliť o svoje skúsenosti s nákupom a tovarom s
ostatnými. Budeme veľmi radi, ak dotazník vyplníte.
Všeobecné informácie
a. Všetky ceny výrobkov a služieb sú uvedené s DPH, ktorá je platná v okamihu
odoslania objednávky. V prípade, že sa DPH do uzavretia kúpnej zmluvy, popr.
do odoslania tovaru zmení, je zákazník s prihliadnutím na ním zvolený druh
platby povinný uhradiť nedoplatok kúpnej ceny, popr. predávajúci neodkladne
zašle zákazníkovi e-mailom správu s výzvou o oznámenie, kam je možné
uhradiť zákazníkovi preplatok kúpnej ceny.
b. Odoslaním objednávky súhlasíte so zaslaním daňového dokladu v
elektronickej podobe. Daňový doklad zašleme elektronicky v emaile o
expedícii zákazky. Ak si však prajete zaslať daňový doklad aj v listinnej
podobe, napíšte nám správu a daňový doklad Vám zašleme spolu s tovarom.
c. Všetky ceny tovaru vrátane akciových platia do odvolania alebo vypredania
zásob.
Záverečné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky sú platné od 1.7.2025 a predávajúci si vyhradzuje právo ich
zmeniť. Aktuálna verzia je dostupná na stránke e-shopu